《银川市新建商品房配套设施交付使用管理条例》（以下简称“条例”）为规范新建商品房的配套设施建设，保障业主入住和使用的基本条件，规范的是经营企业，保障的是业主权益。在银川市《新建商品房配套设施交付使用许可》3年半的实践中，申请主体即房地产开发企业在办理过程中存在专项验收手续材料不齐全、现场勘验需整改问题较多、涉及政府规费未缴清等问题，导致企业组织材料缓慢，补正办理时间较长，现场整改时限远远超过15个工作日的办理时限等现象成为常态。

针对以上问题市行政审批服务局严格把关，综合施策，精准服务：一是针对申报企业在办理事项过程中不了解或者了解的不透的问题，工作人员出具一次性告知单，将需要的全部材料信息打印在纸单上，并对办事人不清楚的逐条解释说明。二是在办理此事项前后涉及其他部门办理环节的情况，工作人员早做了解、早做准备，主动将前后环节的办事地址、联系电话、注意事项提醒告知。三是提前告知补正期限及逾期违规处理的法律和政策规定。四是针对以下主要类别做出退件和废件处理：材料超过补正时间较长但未能补正的；材料齐全但联合勘验发现问题较多，需要一定时间整改的；涉及在其他部门缴纳规费未清，相关部门不予出具证明的；企业办理过程中超期自动放弃的。

截止目前已经退件废件31件，并留下经办人的联系方式以及相关材料，便于企业完善好业主相关配套设施建设及手续后，快速跟进服务。

（施工许可处  白耀文）